a. 一般庫存
用戶可以請求新蛋物流退回庫存。先從產品清單中搜索產品(請參閱3b產品搜索 & 編輯)。按一下建立存貨遣返單據按鈕創建退貨單。
然後, 用戶在返回可銷售數量欄位輸入退貨數量。用戶可以按增加商品按鈕繼續添加退貨商品, 直到完成所有退貨以及數量。
客戶檢查退貨運輸方式 & 退貨位址 (參閱 2a. 如何設置倉庫位址)。最後, 用戶按一下確認並創建寄件單據按鈕。
客戶可以在 “商品管理 > 商品寄件清單” 中審閱已創建的退貨單據。在新蛋物流倉庫未處理之前, 使用者可以查看或作廢退貨單據。
b. 退貨庫存
客戶可以在新蛋物流站中找到退貨庫存管理 > 退貨庫存列表。用戶可以按一下匯出圖示來下載清單。
當新蛋物流退貨倉庫統籌處理完要退回客戶倉庫的退貨庫存, 可以在管理退貨 > 退貨清單找到退貨出貨記錄。(請參閱7c在新蛋收到退貨後作出決定)
客戶可以按日期範圍搜索退貨寄件清單, 然後按一下 “匯出全部” 按鈕以來獲取以 MS Excel 格式顯示的所有退貨出貨詳細資料, 以方便客戶來收取退貨。
